Die Gewobag steht als bedeutende Berliner Wohnungsbaugesellschaft für „Die ganze Vielfalt Berlins“. Mit über 72.000 Wohnungen zählen wir zu den größten Immobilienunternehmen bundesweit. Unser Immobilienbestand wächst und steht für die Vielfalt der Stadt. Soziale Quartiersentwicklung, Klimaschutz und wirtschaftliches Handeln sind uns bei der Entwicklung zukunftsorientierter Konzepte wichtig. Über 600 Mitarbeiter (w/m/d) engagieren sich für hohe Servicequalität und Kundennähe und sind ebenso Teil dieser Vielfalt. Im Team wollen wir unseren Erfolg ausbauen und die Gewobag modern weiterentwickeln

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Kundenmanagement zwei

Kundenberater Service-Center (w/m/d)

Die Stellen sind in Vollzeit zu besetzen – davon eine Stelle zunächst befristet für 1 Jahr.

In dieser Position werden Sie
 alle Mieteranfragen entgegennehmen und die Erstberatung durchführen.
 unseren Mietern einen guten Service durch Erstellung von Bescheinigungen, Formularen und Kopien bieten.
 den Mietern mit Informationen zu den richtigen Ansprechpartnern und der richtigen Vorgehensweise helfen.
 in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen Vertragsänderungen durchführen und Genehmigungen erteilen.
 den Mieter zu Fragen zum Mietkonto beraten und Ratenzahlungen vereinbaren.

Sie verfügen über folgende Qualifikationen:
 gutes wohnungswirtschaftliches Fachwissen
 immobilienwirtschaftliche Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienbranche
 ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
 Bereitschaft zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
 strukturierte, systematische Arbeitsweise
 gute MS-Office-, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse

Wir erwarten neben Erfahrungen in der Verwaltung von Immobilienobjekten eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise. Sie besitzen die Fähigkeit in Prozessen zu denken, Freundlichkeit ist für Sie selbstverständlich und belastende Situation können Sie verarbeiten. Die Gewobag ist ein Unternehmen, das sich im ständigen Wandel befindet – auch das ist kein Problem, sondern eine spannende Herausforderung für Sie? Der Digitalisierung begegnen sie offen und mit Freude? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Unser Angebot für Sie:
 Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektive
 Strukturiertes Arbeiten im Rahmen festgelegter Prozesse und eine umfassende Einarbeitung
 Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung im unbefristeten Arbeitsverhältnis
 Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
 Gleitzeit, i.d.R. ein flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
 Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coachingvereinbarungen
 Viele „Inhouse“ Sportkurse, Unternehmensevents und Bereitstellung von Fahrrädern/Autos für Dienstfahrten
 Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten
 Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Fitnesscenter und LPG, kostenloses Kaffeeangebot
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular.

Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin, Personalabteilung, Alt-Moabit 101 A | 10559 Berlin,
Ansprechpartnerin: Antje Meyhoefer | Fon: 030 4708-1222 | www.gewobag.de

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Alle Informationen online unter www.gewobag.de/stellenangebote
Bewerbungen bitte ausschließlich über unseren Online-Bewerbungsbogen
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