Zum 31. Dezember 2016 sank die Leerstandsquote zum ersten Mal auf 1,8 Prozent. „Die Reduzierung von neun Prozent aus dem Jahr 2009 auf dieses niedrige Niveau wurde nicht durch Rückbaumaßnahmen erreicht“, so Geschäftsführer René Stüpmann. Vielmehr sei diese Quote das Ergebnis der Neuausrichtung des Unternehmens, die in den Jahren 2010 und 2011 erfolgte.
Es wurden verschiedene Maßnahmen durchgeführt. Nach der wirtschaftlichen Konsolidierung in den beiden Jahren wurden insgesamt 25 Millionen Euro in den Bestand investiert. „Allerdings ist das nicht allein der Grund für dieses Ergebnis. Vielmehr war die Investition in Personal und Ausbildung ausschlaggebend, um erfolgreich am Markt zu bestehen“, sagt René Stüpmann. Auch die Neuorganisation von Geschäftsprozessen habe dazu beigetragen, effizienter und kompetenter zu arbeiten. Die positiven Rückmeldungen aus der Bewohnerbefragung 2016 bestätigen diese Entwicklung.
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