Auf den Internetseiten der Berliner Senatsverwaltung für Wirtschaft finden Bürger und Unternehmen eine Plattform, über die sie Vorschläge und Beschwerden zu Verwaltungsvorgängen übermitteln können. Ziel ist es, bürokratische Hemmnisse zu lokalisieren, damit Gesetze, Verordnungen und Vorschriften gezielt überprüft, gegebenenfalls geändert oder aufgehoben werden können.
Nach Aussagen der Senatsverwaltung sollen die eingereichten Vorschläge auch in ein weiteres Gesetz zur Entbürokratisierung und Verwaltungsvereinfachung Eingang finden. Damit sei die Hotline, die unter der Adresse http://www.berlin.de/senwiarbfrau/service/buerokratieabbau.htm zu finden ist, eines der zentralen Projekte zum Bürokratieabbau im Rahmen der Neuordnungsagenda 2006 des Senats.Die Bürgerbeteiligung am Prozess der Entbürokratisierung über das Internetportal des Landes Berlin werde kontinuierlich ausgebaut, so der Senat. Bereits jetzt bestehen vielfältige Möglichkeiten, sich mit Anliegen und Vorschlägen an das Land zu wenden. So enthalte z.B. auch der Internetauftritt der Senatskanzlei seit April 2005 unter "Service für Sie" ein Kontaktformular, über das Fragen und Beschwerden über die Berliner Verwaltung geäußert werden können. Die Anfragen werden von der Senatskanzlei an die jeweils zuständigen Stellen zur Bearbeitung weitergeleitet.
