Mit der neuen Kundenapp können Mieterinnen und Mieter von unterwegs alle Vertragsdaten und Mietkontostände sowie Informationen und Serviceleistungen rund um die Uhr abrufen, einen Schaden melden sowie den Status der Bearbeitung nachverfolgen. „Wir reagieren damit auf die veränderten Bedürfnisse und Erwartungen unserer Mieter. Die App wurde durch Mieter getestet, so haben wir wertvolle Rückmeldungen zur Optimierung der Funktionen erhalten“, sagt GEWOBA-Geschäftsführerin Kerstin Kirsch.
Neben der Kundenapp können Mieterinnen und Mieter die Serviceleistungen ebenfalls über das neue Kundenportal abrufen und haben alle relevanten Vertragsdaten, Informationen zur Betriebskostenabrechnung sowie beauftragte Handwerksleistungen sofort im Blick. Außerdem wird über wichtige Termine, wie zum Beispiel anstehende Baumaßnahmen oder geplante Mieterfeste informiert. Das Kundenportal ist über die Homepage der ProPotsdam www.propotsdam.de zu erreichen, die sich in einem neuen Design präsentiert. „Das Erscheinungsbild hat sich im Gegensatz zum Vorgänger deutlich gewandelt und ist von der Farbgebung moderner und freundlicher geworden. Außerdem bietet die Webseite mehr Flexibilität“, erklärt Westphal. Auf der neuen Homepage werden alle aktuellen Projekte des Unternehmens, das Engagement der ProPotsdam für die Landeshauptstadt Potsdam sowie die Serviceleistungen für Mieterinnen und Mietern dargestellt.
Foto (v.l.n.r.): ProPotsdam-Geschäftsführer Jörn-Michael Westphal, Trainer-Legende und langjähriger ProPotsdam-Mieter Bernd Schröder, GEWOBA-Geschäftsführerin Kerstin Kirsch und GEWOBA-Bereichsleiterin Martina Göhring. © Jessica Beulshausen
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