Die Arbeit im Kundenkontakt erfordert vor allem bei schwierigen sozialen Aspekten und Bedingungen ein professionelles Vorgehen.
Dazu gehören die eigene Abgrenzung, Handhabung von Emotionen und eine geeignete Stressbewältigung. Mit Hilfe der Supervision verarbeiten Sozialmanager aus Wohnungsunternehmen die vielschichtigen Nebenwirkungen ihrer Arbeit und können wesentlich besser mit den täglich neuen Herausforderungen umgehen.Starttermin: 18. April 2012Weitere Informationen zu den Inhalten und zum Preis erhalten Sie bei Sandra Niedergesäß, Telefon: 030/23 08 55-14.
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