Prof. Dr. Matthias Neu, Diplom-Kaufmann und Professor für Marketing an der Hochschule Darmstadt, ist seit über 15 Jahren mit Themen aus dem Bereich der Kommunikation bzw. des Marketings für die Wohnungswirtschaft aktiv. Am 8. September geht Prof. Dr. Neu intensiv im Ein-Tagesseminar auf die konfliktfreie Mieterkommunikation zum Thema Betriebskosten ein. Ziel des Seminars ist es Nachfragen, Konflikte und Beschwerden souverän zu handhaben und kundenorientiert durch den Einsatz passender Gesprächstechniken die Betriebskostenabrechnung dem Kunden zu erläutern.
Weitere Informationen erhalten Sie über den Flyer (Link im Downloadbereich) oder direkt auf der Homepage der BBA. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, sich anzumelden:
http://www.bba-campus.de/veranstaltungssuche/singleview-seminar/article/meine-betriebskostenabrechnung-ist-falsch-konfliktfreie-mieterkommunikation-zum-thema-betriebskos.html